Güvenlik sorunları A-OK'a nasıl bildirilir?

A-OK, aşağıdakiler de dahil olmak üzere güvenlikle ilgili olaylarla ilgili tüm raporları memnuniyetle karşılar:

(a) ürünün donanımı;

(b) ürünün müşteriye sağlandığı noktada ürüne önceden yüklenen yazılım;

(c) imalatçının ürünü kullanan tüm kullanım amaçları doğrultusunda ürüne yüklenmesi gereken yazılım:

(i) donanım;

(ii) ürünün bir satıcıya tedarik edildiği noktada önceden yüklenmiş olan yazılım

müşteri; veya

(iii) kurulabilir yazılım;

(d) ürün, hücresel ağlara bağlanabilen bir akıllı telefon veya tablet bilgisayar olmadığı sürece, herhangi bir üreticinin ürünle ilgili kullanım amacı için veya bununla bağlantılı olarak kullanılan yazılım.

Lütfen e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya sizinle iletişime geçmek için kullanabileceğimiz başka bir tercih edilen yolu bırakın .

1. Etkilenen donanım ürünlerinin ürün türü, ürün adı ve model numarası.

2. Ad, açıklama ve sürüm numarası veya SN numarası.

3. İlgili olduğuna inandığınız tüm arka plan bilgileri ve sorunu yeniden oluşturmamıza ve/veya çözmemize yardımcı olabilecek diğer ilgili bilgilerle birlikte sorun veya sorunun tam ve ayrıntılı bir açıklaması.

Sonra ne olur?

Bildirilen sorunları çözdükten sonra, etkilenen tüm müşterilerimize uygun bir çözüm sunacağız. Bu konuyu en üst düzeyde öncelikle ele alacağız ve mümkün olan en kısa sürede çözümü kullanıma sunacağız.
A-OK ayrıca düzeltilen sorunların açıklamalarıyla birlikte en son yazılım güncellemelerinin bir listesini de tutacaktır. Müşterilerimizi mümkün olan her yerde bilgilendirecek olsak da, müşterilerin en son güncellemelerden haberdar olduklarından emin olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmelerini de öneririz.

A-OK Ürün Güvenliği Danışmanlığı

Şifreler

1.Şifreler ürün başına benzersiz olmalı veya ürünün kullanıcısı tarafından tanımlanmalıdır.

2.Ürüne özel olan şifreler şu şekilde olmamalıdır:

(a)artımlı sayaçlara dayalı olarak;

(b)kamuya açık bilgilere dayalı veya bunlardan türetilmiş.

(c) iyi endüstri uygulamalarının bir parçası olarak kabul edilen bir şifreleme yöntemi veya anahtarlı karma algoritması kullanılarak yapılmadığı sürece, seri numaraları gibi benzersiz ürün tanımlayıcılarına dayalı veya bunlardan türetilmiş;

(d) iyi sektör uygulamalarının bir parçası olarak kabul edilemez bir şekilde tahmin edilebilir.

3.şifreler şunları içermez:

(a) kriptografik anahtarlar;

(b) internet protokol paketinin bir parçasını oluşturmayan iletişim protokollerinde eşleştirme için kullanılan kişisel kimlik numaraları; veya

(c) uygulama programlama arayüzü tuşları.

Güvenlik raporlaması

Güvenlik sorunları A-OK'a nasıl bildirilir?

A-OK ürünlerini kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız cnaok6@aoksz.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz , A-OK ekibi sizinle e-posta yoluyla iletişime geçecektir. Güvenlik açığı raporunun ilk alınması 7 gün içinde gerçekleşir. Bundan sonra, güvenlik açığı giderilene kadar en az 30 günde bir soru olması ve ilerleme güncellemeleri ile ilgili olarak raporlayıcıyla iletişime geçilecektir. Bize güvenlik raporlama e-postasını gönderdiğinizde lütfen e-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

l Adınız

l Kişiniz (e-posta ve telefon numarası)

l Sorun tanımınız

l A-OK Ürün bilgileri (ürün modeli adı ve ürün SN numarası)

A-OK sizinle birlikte çalışacak ve güvenlik açığını hızlı bir şekilde anlayıp çözmek için elimizden gelen çabayı göstereceğiz.